Conditions Générales de Vente – Tripy‑distrib

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits énumérés sur le site Tripy‑distrib.com, édité par la société TRIPY (BE 0873.678.307).

2. Produits

1. Disponibilité : Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Caractéristiques : Les caractéristiques essentiales des produits sont décrites sur les fiches‑produits.

3. Prix

1. Affichage : Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

2. Frais de port : Les frais de livraison sont détaillés lors du passage de commande et varient selon la destination et le mode d’expédition.

3. Modification : Tripy‑distrib se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

1. Processus :

   • Sélection des produits et ajout au panier.

   • Vérification des informations de commande (quantité, adresse).

   • Validation des présentes CGV (case à cocher obligatoire).

   • Paiement sécurisé.

2. Confirmation : Une confirmation de commande, récapitulant les produits et le montant total, est envoyée par email immédiatement après validation.

5. Paiement

1. Modes acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire.

2. Sécurité : Les transactions sont chiffrées via SSL et gérées par des prestataires certifiés (Stripe, PayPal).

3. Défaut de paiement : En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

1. Délais : En règle générale, l’expédition a lieu sous 24–48 heures ouvrées après confirmation de la commande.

2. Transporteurs : DHL, Colissimo, bpost ou prestataires équivalents.

3. Suivi : Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition.

4. Retards : En cas de retard de livraison, merci de contacter notre service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (sauf frais de retour).

Modalités :

• Informez-nous par email à contact@tripy‑distrib.com.

• Retournez les produits dans leur état d’origine, complets et emballés.

• Remboursement sous 14 jours après réception des articles.

8. Garantie et SAV

1. Garantie légale  : Conformité et vices cachés (articles L.217‑4 et suivants du Code de la consommation).

2. Garantie commerciale  : Certains produits bénéficient d’une extension (indiquée sur la fiche‑produit).

3. Service après‑vente  : Contactez‑nous à support@tripy‑distrib.com ou au +32 314 892 2600.

9. Responsabilité

Tripy‑distrib est tenue à une obligation de moyens dans la fourniture des services et produits. Sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, à l’exclusion de tout dommage indirect.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Tripy‑distrib (textes, images, logos) sont protégés. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Pour tout savoir sur la collecte et le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Force majeure

Tripy‑distrib ne saurait être responsable en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (grève, inondation, panne réseau…).

13. Loi applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Charleroi seront seuls compétents.

Contact service client :
📧 contact@tripy‑distrib.com
📞 +32 314 892 2600

Merci de votre confiance et bienvenue chez Tripy‑distrib !